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CONDICIONES DE COMPRA

FORMAS DE PAGO: 

  • TARJETA BANCARIA: a través de plataforma segura online. 
  • INGRESO O TRANSFERENCIA BANCARIA: CC, BBVA Nº: 0182 4540 30 0201553630.        
  • PayPal: paypal@viatorplusultra.com.

PLAZOS DE ENVIO: Para productos en STOCK. 

Península: Entrega de productos en 24/48h, servicio de mensajería urgente. Entrega del envío antes de las 19h del día siguiente laborable. 

Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: Servicio ordinario correos, entrega entre 3 y 5 días laborables, la empresa no se responsabiliza del tiempo de entrega por este metodo o de los gastos adicionales de aduanas.

GASTOSDE ENVIO:

  • GASTOS DE ENVIO ASM PAQUETERIA: 8,00 € (IVA incluido) Hasta 8 Kg.
  • GASTOS DE ENVIO ASM PAQUETERIA: 18,00 € (IVA incluido) De 8 kg hasta 16 Kg.
  • GASTOS DE ENVIO CORREOS BALEARES: 12,00 € (IVA incluido) Hasta 8 Kg.
  • GASTOS DE ENVIO CORREOS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: 25,00 € (GASTOS ADUANAS Y ARANCELES INCLUIDOS) Hasta 8Kg.

 

Consultar plazo de entrega para los productos que no estén en stock. Algunos de ellos pueden diferir su plazo de entrega según características del fabricante.

SEGURIDAD EN EL ENVIO: El envío del pedido se realiza de manera CONFIDENCIAL Y DISCRETA, no se incluyen en el exterior de los paquetes distintivos de la empresa, información del producto o etiqueta de equipamiento militar y policial PLUS ULTRA, para preservar la seguridad de nuestros clientes, el seguimiento del envío se realiza a través de nuestra empresa de mensajería. ESTE SERVICIO A DE SER SOLICITADO POR EL CLIENTE SIN COSTE ALGUNO.

PREPARACIÓN DEL ENVÍO: Todos los pedidos efectuados de lunes a jueves antes de las 14 horas, serán preparados y enviados en el mismo día. Los pedidos realizados a partir de las 14 horas, viernes a partir de las 12 horas o en fines de semana, se prepararán según orden de llegada, durante el siguiente día laborable.

FORMA DE CONTACTO: La comunicación entre equipamiento militar y policial PLUS ULTRA  y el cliente, es por correo electrónico. Deberá comprobar que la dirección de correo es correcta. Una vez efectuada la compra, usted recibirá un mensaje en la misma dirección confirmando su pedido. En caso de que no reciba el correo electrónico de confirmación de pedido puede ponerse en contacto con nosotros mediante dos vías:
                                    Teléfono: 950 30 41 96
                            Mail: pedidos@viatorplusultra.com 

REVISE SUS DATOS DE ENVÍO: En el correo electrónico de confirmación de pedido que usted reciba, deberá revisar sus datos personales y la dirección de envío, en caso de error comuníquelo a la mayor brevedad en el teléfono arriba indicado. La empresa no se responsabiliza de los retrasos ocasionados por datos erróneos o incompletos en las direcciones de envío. 

PRODUCTOS FUERA DE STOCK: En caso de que algún producto solicitado no este disponible se le informará del retraso que su pedido puede sufrir y se le ofrecerá un producto similar o la devolución del importe. 

DEVOLUCIONES: Revise las características de los artículos antes de seleccionarlos y consulte cualquier duda antes de hacer el pedido. En caso de que algún artículo presente defecto de forma o funcionamiento el cliente tiene derecho al reemplazo del producto o reembolso del importe abonado. Para ejercer dicho derecho se debe realizar la devolución durante los 30 días siguientes a la recepción del producto presentado la factura de compra y el producto en su embalaje original. Es responsabilidad del cliente la comprobación de la adecuación de los productos servidos respecto del pedido efectuado. Cualquier reclamación relativa a la naturaleza o especificaciones de los productos deberá realizarse en un plazo máximo de 7 días desde la fecha de entrega. Dentro de dicho plazo de 7 días se podrá asimismo desistir de la compra realizada. No obstante, para que dicho desistimiento sea efectivo, será necesario, que dentro de dicho plazo, sean devueltos los productos adquiridos sin usar y con sus precintos y cierres totalmente intactos. El ejercicio de este derecho de desistimiento, únicamente dará derecho a la devolución del precio de los productos correspondientes, pero no a los gastos de envío, debiendo abonar el comprador los gastos de envío generados por la devolución del pedido a equipamiento militar y policial PLUS ULTRA

 

Invierno

Lunes a Jueves

10:00/14:00 - 16:00/20:00

Viernes

08:30/14:00

Julio y Agosto

09:00/14:00

AYUDA: Para cualquier duda o aclaración pueden ponerse en contacto con nosotros mediante el correo y teléfono citado anteriormente.